Ethics Integrative Freni

Freni Ricerche di Marketing tutela la Sua Clientela con le seguenti norme etiche, in larga parte esclusive, supplementari al codice ESOMAR

Freni Ricerche di Marketing compensa tutti i collaboratori (intervistatori, reclutatori, supervisor, location e facilities), sempre entro 30 gg dallo svolgimento dell’incarico.

Freni Ricerche di Marketing, cosciente dei pericoli segnalati in Italia dalle associazioni internazionali degli istituti di ricerca, evita di utilizzare quelle facilities che reclutano intervistati professionisti e svolgono, in parallelo all’offerta di servizi di supporto alla ricerca, attività di ricerca di marketing.

Freni Ricerche di Marketing, non effettua indagini il cui modulo d’intervista, a schema ripetitivo, richiede oltre un’ora, per singola sessione, per essere somministrato e/o autocompilato. Questo tipo di questionari come indicato nelle Questionnaire design guidelines minano in profondità l’attendibilità della Ricerca.

Freni Ricerche di Marketing è un Istituto indipendente, autonomo da gruppi economici e politici.

Freni Ricerche di Marketing gestisce direttamente una rete di intervistatori professionisti selezionati, senza subappalti a società esterne, a ulteriore garanzia di riservatezza. Inoltre, dal momento che viene fatto ricorso esclusivamente a professionisti, nelle note metodologiche introduttive, oltre alle informazioni circa la dimensione campionaria, l’universo e il target d’intervista, il periodo di rilevamento etc…, vengono menzionati tutti i rilevatori sul campo che hanno collaborato al lavoro di ricerca.

Freni Ricerche di Marketing senza autorizzazione del Cliente non informa altri clienti sugli incarichi ricevuti.

Freni Ricerche di Marketing, se richiesto, garantisce l’assoluto anonimato del Cliente.

Nelle ricerche B2B e industriali, nel caso di piccole campionature, informa l’intervistato del rischio che corre di venire identificato, anche se anonimo. 
Nel caso di ricerche Mistery Shopper, a posteriori informa ed omaggia, per il tempo dedicato, la persona inconsapevolmente intervistata.

Freni Ricerche di Marketing mantiene separati (e tratta in maniera diversificata, in accordo con la Legge) i dati raccolti nel corso di una ricerca di Marketing da quelli contenuti nei data base marketing interattivi, nel rispetto della Legge 675 del 18-11-96, utilizzandoli solo per gli scopi per i quali sono stati raccolti.

Tutti i dati vengono totalmente trattati e conservati internamente all'Istituto, senza trasferirli a strutture di elaborazioni dati esterne, in modo da garantire la massima riservatezza e qualità. I dati statistici vengono trattati con software proprietario sviluppato internamente, in formato protetto, e su richiesta esportabili nei più diffusi Dbase.

Freni Ricerche di Marketing prima di ogni intervista personale (ad esclusione dei test Center dove viene esibito e rilasciato solo su richiesta) consegna uno stampato sull’attività degli Istituti che conducono Ricerche di Marketing per assicurarsi il consenso informato alla prosecuzione dell’intervista.

Freni Ricerche di Marketing si impegna a non condurre ricerche nello stesso settore di attività per altri clienti per un periodo di 12 mesi.

Per garantire ricerche comparabili e validate secondo gli standard internazionali Freni Ricerche di Marketing nelle ricerche in ambito biomedico si attiene all’ESOMAR Guideline on Pharmaceutical Mkt Res, in quello alimentare al Food Safety in product testing della MRS. Nelle ricerche in ambito sociale e politico lo standard seguito è quello imposto dal Social Research Pratice dell’ESOMAR e nelle ricerche che coinvolgono bambini, giovani, e comunque persone “vulnerabili” le Guidelines for researching Children & young people della MRS. Le ricerche fanno sempre riferimento alle Marketing scales periodicamente aggiornate, validate e pubblicate dall’AMA.

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