Codice etico Freni

Il nostro codice etico Freni Ricerche di Marketing si impegna con un codice di condotta che, oltre a recepire i codici delle associazioni a cui appartiene (ESOMAR, MRS e AMA), intende garantire ulteriore responsabilità sociale ai suoi clienti, fornitori e collaboratori.

Fatti non parole

100% ricerca ad hoc made in Italy (*)

• Rispetto dei collaboratori: Freni Ricerche di Marketing compensa, al più elevato livello di quotazione di mercato, tutti i collaboratori esterni (intervistatori, reclutatori, supervisor, location e facilities), sempre contestualmente alla fine dell’incarico, max entro 30 gg dal suo svolgimento.

• Field di qualità: Freni Ricerche di Marketing per le interviste face to face e telefoniche gestisce direttamente una rete di intervistatori selezionati, senza subappalti a società esterne e non ricorre a call center, né offshore, né stranieri e nemmeno italiani.

• Field non anonimo: Nel report dell’indagine, vengono menzionati tutti coloro che hanno collaborato al lavoro di ricerca sul campo compresi i supervisor e i rilevatori.

• Riservatezza, sicurezza e qualità del dato: Tutti i dati vengono totalmente trattati e conservati internamente all'Istituto, senza trasferirli a strutture di elaborazioni dati esterne, in modo da garantire la massima riservatezza e qualità. I dati statistici vengono trattati con software proprietario sviluppato internamente, in formato protetto.

• Indipendenza e autonomia: Freni Ricerche di Marketing è un Istituto indipendente che esegue solo ricerche ad hoc, professionalmente e finanziariamente, autonomo da gruppi economici e politici.

• Freni non dispone di una rete di vendita dei propri servizi. La gran parte del nostro business proviene dal passaparola tra i clienti serviti; sono i nostri clienti a raccomandare i nostri servizi ad altre aziende e ad elogiare la qualità del nostro impegno.

• Al servizio della Cultura della Ricerca. All’interno dell’istituto si trova una delle più ampie collezioni di materiale informativo sulle teorie e sull’applicazione della ricerca di marketing: una biblio-emeroteca che vanta migliaia di testi che ripercorrono la storia della ricerca di marketing dalla nascita ad oggi, disponibili gratuitamente, su richiesta, ai cultori della materia e ai tesisti.

• Solidità e Expertise: L’azienda, fondata nel 1983, è uno dei più anziani istituti impegnati nella ricerca sociale e di marketing d’Italia: il 66% delle aziende del settore sono state costituite più recentemente (fonte ESOMAR 2009).

• Una bottega rinascimentale fiorentina. Eseguiamo solo ricerche ad hoc (non ci occupiamo di panel e omnibus) . Applichiamo alla ricerca un modello efficiente di lavoro che proviene dai mestieri in uso nella bottega rinascimentale, nel pieno rispetto dell’etica del lavoro e sempre alla ricerca del fare meglio.

Tutte le ricerche di pubblico dominio realizzate da Freni Ricerche Sociali e di Marketing sono presenti sul sito del Garante per le Comunicazioni http://www2.agcom.it/sondaggi/sondaggi.htm così come lo sono, in ottemperanza alla delibera Delibera 153/02/CSP, allegato A, art.3 pubblicato su G.U. 185 del 8/8/2002, quelle realizzate da tutti gli altri istituti che operano in Italia. Una vetrina che consente di valutare e confrontare oggettivamente l’impegno e lo standard qualitativo della produzione delle aziende che operano in questo settore.

Motto

Crediamo nell’importanza della ricerca scientifica e ne promoviamo i valori anche in ambito accademico perché riteniamo che la conoscenza sia un bene comune. A questo fine Sul sito www.frenimkt.com (attualmente in fase di rifacimento) nella sezione educational mettiamo a disposizione di studenti, tesisti e studiosi materiale didattico specialistico continuamente aggiornato.

(*) La stampa specializzata riporta che il 90% delle interviste telefoniche realizzate dagli istituti di ricerca italiani oggigiorno vengono eseguite in Albania, Romania, Tunisia ….

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